返金ポリシー

filrituraでは、すべてのお客様に円滑かつ公平なサービス提供を行うため、以下の通り返金に関するポリシーを定めております。

■ キャンセル・返金について

当サロンではご予約確定後のキャンセルおよび返金は一切お受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご予約いただきますようお願いいたします。

■ 日程変更について

やむを得ずご都合が悪くなった場合は、ご予約日の前日営業時間内までにご連絡いただければ、1回に限り日程変更を承ります（空き状況によりご希望に添えない場合があります）。
※当日連絡や無断キャンセルの場合は、ご予約分は無効となり、返金・振替ともにできかねます。

■ 遅刻・無断キャンセルについて

• ご予約時間を15分以上過ぎてもご来店がない場合は、無断キャンセル扱いとさせていただきます。

• 無断キャンセルの場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

■ 例外対応について

地震・台風・交通機関の大規模な乱れなど、当サロンがやむを得ないと判断した場合に限り、個別に対応を検討させていただくことがございます。

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本ポリシーは、お客様とサロンの信頼関係を守るための大切なルールです。内容をご確認のうえ、ご理解とご協力をお願いいたします。